选择报修方式(可多选)
故障描述(自动汇总)
技术员负载与技能
今日运营看板
故障类型分布
技术员工作量
紧急工单提醒
老客采购趋势总览
双引擎研判:① 内部数据——历史工单频次与品类集中度 · 设备台账老化指数 · 客户等级 · 沉默时长 · 年框到期 · 季节周期;② 外部情报——公开活动报道、生产计划/扩产投产、招投标公告、技改与政策补贴、安全整改、校区楼宇扩建、人事变动、融资业绩等,按发布时间做新鲜度衰减后加权计入。
🤖 AI 情报官 · 每日客户动态
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📡 外部情报采集(AI 解析)
情报清单 点击可看影响与话术
品类需求热度(内部近况 + 老化 + 外部信号)
客户采购意向榜 按意向分排序
设备台账(研判基础数据)
台账越全,研判越准:设备满 4 年即进入替换窗口,满 6 年判为高优先级改造机会。
自适应权重(会随结果自动调整)
灰色竖线是初始值,蓝条是当前值。派单结果与预期不符时,系统会自动沿差值方向修正权重。
其他自学习参数
报价校准:按历史实收 ÷ 预估价的偏差动态调整(品类越修越多,报价越准)。
故障关键词权重:判对的词加权、判错的词降权。
外部情报信号修正:核实为真的信号加分,标记误报的减分。
意向分阈值:按「成单 / 未成单」反馈自动移动。
经验案例库 (每单完工自动沉淀)
进化日志
学习管理
学习数据存在本机浏览器,清空浏览器数据会一并清除。重置后所有权重回到初始值。
评论接入(粘贴 / 导入)
直播中控台/后台导出 CSV 后可直接导入;也可从直播间复制评论批量粘贴。手机号会自动识别并脱敏展示前的留资。
线索池 (按意向分排序)
本场转化看板
历史场次
合规提示
· 只处理直播间公开评论,不采集观众隐私与私信内容。
· 留资须观众主动留下联系方式,禁止爬取手机号后主动外呼推销。
· 使用 AI 生成话术/数字人直播,须按平台规则做显式标识。
· 自动化抓取评论可能违反平台协议,建议优先用平台开放平台接口或人工粘贴。
当前身份
切换到技术员身份后,下方显示「我的工单」,可直接接单、完工、生成报价单。
我的工单
通知与集成
派单、完工时自动推送到群。留空则不推送。
数据管理
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